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교육개요 |
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- 우리는 다른 사람들과 수많은 관계를 맺으면서 그들과의 협력과 조화를 통해 자신의 욕구나 목표, 집단의
목표를 달성해 간다.
- 그러나 우리는 그러한 협력 과정에서 각자가 가지고 있는 가치는 물론 자기와의 차이점(생각, 느낌, 행동
등)을 인정하지 못함으로써 대인관계에서의 갈등을 유발한다.
- 그 결과 개인은 심한 스트레스를 겪게
되며 개인의 업무 생산성은 물론 조직의 업무 생산성과 목표 달성에
지장을 초래하게 된다.
- 본
교육은 조직 구성원의 독특한 행동유형 진단(DiSC행동모델)을 통하여 그들의 강점과 가치를 인식하고
이해하게 하며, 서로간의
차이점을 인정하고 존중하게 함으로써 타인에 대한 긍정적인 태도를 갖게 하고
조직내 효과적인 대인관계를 형성하고, 그를
바탕으로 개인과 조직의 생산성 향상과 목표 달성을
기하도록 한다. |
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교육목표 |
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- 자신의 행동경향과 갈등의 원인을 이해하고, 그것이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는지를
이해한다
- 갈등을 효과적으로 관리하는 방법을 습득한다.
- 자신 및 타인의 강점을
활용하여 효과적인 대인관리 능력을 개발한다
- 효과적인 대인관계 향상과 의사소통으로 조직활성화 및 업무 생산성을 향상시킨다
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교육특징 |
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- 학습자 주도식, 참여식 학습
- 미국 산업교육전문기관인 Carlson Learning Company에서 개발하여 세계적으로
효과성이
검증된 행동유형 진단도구인 PPS(Personal Profile System)를 사용
- 다양한 업무
현장에서의 실제적인 응용 가능 |
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교육내용 |
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구 분 |
내 용
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도 입 |
- Ice Break
- 갈등의 유형과 원인
- 인간 행동의
이해 |
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자기이해(4H) |
- 행동의 원리
- 행동유형(PPS) 진단과 해석
-
행동유형의 이해와 강약점 분석
- 전형적 행동유형의 이해
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타인이해(3H) |
- 서로 다른 행동 유형의 이해
- 차이점 수용
-
사례연구 |
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갈등관리(3H) |
- 유형별 갈등의 원인
- 갈등시 나타나는 행동 특성의
이해
- 효과적인 갈등관리 |
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효과적인 의사소통 (4H) |
- 의사소통이 안 되는 이유?
- 유형별 의사소통의 특성
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듣기와 말하기
- 효과적인 의사소통 전략 |
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대인관계향상과
조직활성화(2H) |
- 다른 사람과의 효과적인 상호작용
- 협력을 위한 성공적인 행동전략의
수립 | | | |
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교육프로그램
