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교육프로그램

영업/마케팅교육

DISC 관리 전략과정

■ 기대효과


	관리자 자신과 팀 구성원들의 행동 경향을 이해하고 그에 따른 효과적인 리더쉽 전략을 개발함으로써 사람관리(People)와 업무수행관리(Job Performance) 능력을 향상시킴 - 관리자 자신의 행동유형에 기초한 자기리더쉽 스타일의 강. 약점 파악 - 팀 구성원의 행동경향성 파악을 통한 효과적인 리더쉽 전략의 개발 - 팀 구성원의 행동경향성에 기초한 지지. 지원. 권한위임 및 의사소통, 동기부여 향상을 통한 팀빌딩

■ 교육의 특징


	■ DISC 행동모델의 활용 - 수 십 년간의 연구와 검증으로 그 효과성이 입증된 DiSC행동모델을 활용 - 다른 사람과의 생산적인 상호작용의 방법을 제공 - 구성원들을 효과적으로 관리하기 위한 아이디어를 제공 ■ 시너지의 개발 - 관리자 자신의 행동과 구성원 행동의 이해를 촉진하고 구성원간의 차이를 인정함으로써 구성원간의 팀웍 향상을 도모함 ■ 구체적인 스킬개발 - 이론 지향적인 접근을 거부하고 실제 직무활용에 더 가치를 둠으로써 현장 활용 연습과 구체적인 Action Plan을 실시함 (의사소통, 고충상담. 능력개발, 문제해결, 칭찬, 권한 위임) - 팀원의 행동경향 강.약점 분석결과에 따른 효과적인 관리전략 개발 (지지.지원.혼합관리.권한위임)

■ 교육의 대상/시간


	■ 교육대상 - 관리자 (부.차장, 과장, 대리) ■ 교육시간 - 20시간

■ 자기진단 및 팀원진단 도구

■ Personal Profile System (PPS)
   Personal Profile System(PPS)는 1928년 미국 콜롬비아 대학 교수인 William M. Marston
   박사가 인간행동을 체계적으로 이해하기 위하여 개발한 행동과학적 개념인 DiSC행동모델을
   산업체에 적용하기 위하여 1960년대 미국 미네소타 대학 교수인 쟌 가이어 박사 연구팀이
   개발한 행동유형 진단도구이다.
   PPS는 업무상황에서 자기 자신과 다른 사람을 이해하는데 실질적인 도움을 준다.
   PPS를 통하여 조직 구성원들 사이의 차이점을 이해하고, 자신의 업무조직에서 최대의
   생산성과 조화를 달성하는데 필요한 방법을 배울 수 있다.
   30년간 세계 50여 개국, 17개 언어로 4천만명 이상이 사용하여 생산적 의사소통, 대인관계
   갈등관리 리더십, 상담 등에서 효과성을 입증함.

■ Management Action Planner (MAP)
   DiSC Management Action Planner (MAP)는
   행동유형 진단 도구인 PPS와 함께 사용하도록 고안된 부가적인 진단도구로써
   관리자들이 팀 구성원들의 행동유형에 따른 그들의 다양한 Needs에 대응하는 효과적인 관리
   전략을 개발하고 수립하는데 도움을 주는 유용한 학습 도구임

■ Role Behavior Analysis (RBA)
   행동유형 진단 도구인 PPS와 함께 사용하도록 고안된 부가적인 진단도구로써
   현재 또는 잠재적인 역할기대 행동에 대한 개인의 행동경향을 비교하여 역할기대를 수행할
   효과적인 행동전략을 개발함

■ 교육내용

과 목	세부내용	시 간	교육방법
관리자 리더십	- 팀 갈등원인과 신뢰형성 - 관리 감독자 리더쉽의 중요성 - 인간중심/과제중심리더십/참여적 리더쉽	4H	강의 활동 비디오
자기관리	- 행동유형의 진단과 해석(PPS) - 자신의 강약점 분석 - DiSC 행동의 특성 이해 - 리더의 자기 관리 전략	4H	PPS진단 위크샵 강의
타인(팀원)관리	- 팀원의 행동분석, 동기 부여 - 팀원관리를 전략개발 - 의사소통, 동기부여, 문제해결, 칭찬	4H	강의 사례연구워크샵 비디오
업무관리	- 직무 역할행동분석 (RBA) - 업무관리 행동계획 수립(MAP)	4H	강의 진단 워크샵
업무수행관리	- 관리스타일 분석 - 지시. 지원의 혼합관리법 - 능력과 의욕수준에 의한 관리 - 행동유형별 관리전략 및 행동계획 수립	4H	강의 사례연구 워크샵 행동계획