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| ■ 교육의
특징 |
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상담과 협상의 응용
- 협상의 주요 포인트
- 단편
사례 연구 및 R/P
- 유명 사례 연구 검토
- 실전 장편 사례 연구
- 협상자의 체크리스트 |
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협상의 활용
- 관리자, 지도자계층의 섭외 및
교섭능력
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구매담당, 영업/세일즈 분야
- 노사 임금 협상 분야
- 일상생활, 조직생활, 사회 생활
- 전략적
제휴
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| ■
기대효과 |
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- 탁월한 상담/협상능력을 통해 조직 목표와 개인 목표를 달성한다.
- Win-Win의 결과에 따른 공동발전을
추구한다.
- 각종 분야의 협상에서 권익을 보장할 수 있는 능력과 기술을 습득한다.
- 문제해결과 창조성을 개발할 수
있다.
(업무수행에 있어서 유일한 대응능력과 관점 전환 능력을 기를 수 있다)
- 관리자들이 업무 추진과
수행을 위해 섭외 및 교섭을 행하는 기술을 습득하고 갈등과 문제를 평화적으로 해결하는
방법을 습득할 수
있다. |
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| ■
교육일정표 |
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구 분 |
오 전 |
오 후 |
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제 1 일 |
1. 입소식&과정안내 |
2. 협상이란 무엇인가?
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상담/협상이란?
- 입장, 원칙중심 협상
-
협상과정의 기초
- 협상의 기반 확립과 과정
정리
3. 협상계획 수립과
진행과정
- 초보자, 전문가의
계획수립
4. 일과정리
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제 2 일 |
5. 기상,아침운동
6 .협상계획
수립과 진행과정 계속
- 상담활동 범위와
내용
- 협상성공의 요인
- 협상자의
행동지침
- 협상자의 자세
- 협상자의
동기분석 |
7. 협상의 3가지변수와 협상게임
- 정보
-
영향력
- 시간
- Role
Playing
8. 경쟁과 협력의 도출 및
조화전략
- 경쟁과 협력?
-
협력해야 하는 이유?
9. 일과정리
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제 3 일 |
10. 기상,아침운동
11.
사회구조와 협력의 진화
12. 합의를 이끌어내는 전략과
전술
- 영향력 행사의 극복
-
상대방 진술에 대응방법
- 책략, 전술, 술수에의 대응
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13. 협상자의 자기협상 스타일 진단과
유형별
대응전략
14. 에필로그
15. 평가 및
과정정리 | | | |
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교육프로그램
