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| ■ 과정의
특성 |
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- 협상은 서로간의 초미의 이해관계점을 대상으로 하기 때문에 결렬되거나 패배하면 막대한 손해를 감수하여야
한다.
협상은 이기기 위한 전략이다. 이를 위하여 극도의 심리기법과 대화 Skill이
필요하다.
- 본 과정은 협상에서 가장 격론을 벌이는 10개분야를 추출하여 이의 분석 및 개개분야의 전략을 수립한다.
- 공격과 방어, 주도권 제압 및 협박에의 대처 등, 협상승리에 필요한 모든 기법을, 실습을 통하여 완벽히
체득한다.
협상의 준비에서 심리설득의 최종 단계까지, 협상의 전과정을 망라하여 체계적으로 학습하므로써, 어떤
협상에서도
강력한 힘을 발휘한다. |
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| ■ 과정의 목표
및 기대효과 |
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- 회사내 상담 및 협상전문가 양성
- 영업조직의 대외커뮤니케이션 능력배가
- 고도의 커뮤니케이션 전략으로 영업현장에서 유리한
위치 획득
- 국제사회에서 자신있는 상황 대처력 발휘
- 전과정의 실습과 사례연구를 통하여 실전능력 습득 |
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| ■ 과정의
구성 |
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| ■
교육일정표 |
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구 분 |
오 전 |
오 후 |
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제 1 일 |
1. 입소식&과정안내
2.
지점장에 바란다(임원) |
3. 협상의 힘과 영역(협상의
입문)
- 협상의 본질
-
협상의 요소
- 협상의 사전준비
- 협상의
성격과 마인드
4. 이기기 위한 협상 스킬
I(협상방법)
- 사람과 문제의
분리
- 협상 커뮤니케이션
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제 2 일 |
5. 기상,아침운동
6 .이기기위한
협상스킬 II
- 이해관계에
집중
- 상호만족의 합의도출
- 객관적 기준의
정립 |
7. 이기기위한 협상스킬 II
계속
- 해결방안 탐색
Skill
- 합의점 도달 Skill
-
역설득의 방지 Skill
8. 협상과
흥정전략
- 협상의 변수
-
협상 전략
- 상대 전략의 대처
9.
일과정리
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제 3 일 |
10. 기상,아침운동
11. 상대방
설득(공격과 방어)
- 상대방의
심리공략
- 인간욕구의 유형 및 이해
- 가격
쟁점/양보의 한계
- 협상 시뮬레이션
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12. 평가 및
과정정리 | | | |
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교육프로그램
