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교육개요 |
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- 기업에서 영업활동의 중요성 인식
- 영업의 기초지식을 체계적으로 학습
- 전과정을 CASE-STUDY, 토의, 워크숍,
R/P 등 체험학습으로 진행하여 현장감각을 배양
- 고객, 거래처 탐색, 방문, 설득, 상담, 체결시 자신감 배양, 강한 영업사원
정신무장 |
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교육목적 |
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- 영업사원들이 기본적으로 체득해야 할 Skill
- 영업사원으로서의 자질향상을 통한 목표달성과 도전정신 함양 |
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참가대상 |
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- 영업초급사원(3 년차)
- 정원 : 15~30 명 |
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교육내용 |
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구 분 |
제1일차 |
제2일차 |
제3일차 |
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단원1 :
자기소개
- 회사 및
제품소개/
자기PR
단원2 : 조직에서 영업의
중요성
인식
- 조직의 원칙과
목적
- 조직의 시스템 분석
- 영업조직의
이해와 역할
- 영업업무의 기초
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단원5 : 영업의 기본Ⅱ
- 판매의 단계와
구매심리
- 고객발굴과
거래처
탐색
- 방문계획
및
방문준비 체크
-
Approach 방법 |
단원8 : 고객, 거래처
관리
(Work-Shop)
- 고객(거래처)개척, 유지,
확산
- 고객유형별
대응전략
- 고객만족 마인드 형성
- 서비스
마인드 제고 |
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중 식 |
단원3 : 영업환경과 방향
- 국내외 마케팅
환경
- 21세기 기업혁신의 축
- 새로운
발전된
영업혁신의 축
-
4C 전략의 실천
- 원가의식과 이익관리
-
R/P 종합정리
단원4 : 영업의 기본Ⅰ
-
기본매너와 태도
- 영업사원의 역할/임무
-
프로정신과 요구능력
- Work-Shop/발표 |
단원6 : 상담의
전개
- 경계심 제거,
친근감
조성
- 신뢰관계
조성
- 정보활용/프리젠테이션
-
상품지식/상품설명
단원7 : 상담체결
- 응수의
기술
- Closing Timing
-
반론처리
- 상담체결 화법
- 계약체결
기법 |
단원9 : 자기발견과 각오
- 영업의 반성,
문제발견
- 성공과 실패사례
- 개인의 강약점
분석
- 약점보안대책
- 미래에 대한 각오
단원10 : 종합정리
- 중요
포인트 롤-플레잉
- TEST
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질의응답
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교육프로그램
