 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
| ■
교육개요 |
| |
|
| |
- 위기극복과 21C형 상황대응력 배양
- 과학적이고 체계적인 영업스킬을 배양하여 현장에 응용 유도
- 소비재, 생산 및
산업재 영업에 공통 적용될 수 있는 종합과정 토의와 워크샵을 통한 체험학습으로 참여식 교육 진행 |
| |
| |
| |
| |
|
|
| ■
교육목적 |
| |
|
| |
- 회사의 고객만족 목표와 사상을 전 사원이 공유하여 조직의 힘을 한 방향으로 결집시킨다
- Quality, Speed,
Teamwork, 조직 풍토가 형성된다 |
| |
| |
| |
| |
|
|
| ■
참가대상 |
| |
|
| |
- 영업사원 ~ 주임/계장
- 정원 : 15~30 명 |
| |
| |
| |
| |
|
|
| ■
교육내용 |
| |
|
구 분 |
제1일차 |
제2일차 |
제3일차 |
|
|
단원1 : 새로운 시대의
세일즈맨쉽
- 시대에 맞는 세일즈맨쉽
방향
- 세일즈맨의
성공
Key-point
-
세일즈맨의 역할, 임무,
프로특성
-
Work-shop
- Top-Salesman
사례연구
- 세일즈맨
기본능력
25개 요소
-
영업환경 파악과
대응전략
|
단원3 : 제품지식과
설명
- 제품분석방법과 제품
- 지식
테스트
- 세일즈 포인트 정리와
설명
- 제품설명화법
8개조
- 프리젠테이션 기법
- 영업유형별
성공요인,
기법습득
단원4 : 상담추진
방법
판매단계와
구매단계 |
단원7 : 대금회수 및
예방
채권
관리
- 수금시 자세와
준비
- 수금기술, 어음기일
계산법
- 거래처 도산 징후와
체크포인트
-
예방채권관리와 해결책
- 채권기본법규 이해
-
사례와 대응책
CASE-STUDY |
|
중 식 |
단원2 : 전략적 영업계획
수립과
방문계획
- 영업활동 프로세스와
업무분석
- 계획수립과
내용분석
/자료수집
- 판매계획,
목표설정
- 과학적 판매계획
수립
방법
- 매출증대와 M/S
확대
요인과 방안
-
방문계획 수립과
활동 계획서 작성
-
방문전 준비체크와
Sales Tools
준비
- Work-Shop/발표 |
- 공급사 선정시
고려사항
- 상담전개와
화법/상담
비결과 R/P
단원5 : 신규개척과
상담
-
판매도구활용,
어프로치
방법
- 첫인사, 명함사용,
세일즈에티켓
-
신규방문시 유의점
- 신규개척 중요성과
거래처탐색
- 고객유형별
대응전략
- 거절응대, 상담
클로우징
단원6 : 클레임 및 A/S
처리
-
A/S의 5대 영역
- 클레임 원인, 내용
-
처리절차와 유의점
- 클레임 성공과
실패사례 |
단원8 : 전략적 거래처 및
고객관리
-
기존고객/신규고객/
- 잠재고객 관리
-
ABCD 분석과 ABC 관리
- A- rea Sheet 작성
사례
- 고객만족/사례학습
단원9 : 영업실적 JUMP-
UP과
자기계발
- 판매실적 분석과
검토법
- 행동시간 분석법
- 영업계수 관리와
효율성 분석
-
영업생산성 향상방안
- 자기개발과 강오
-
Work-Shop
| | | |
| |
| |
 | |
|
|
교육프로그램
