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교육개요 |
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- 급변하는 환경변화에 능동적으로 대응하는 영업관리자 육성전략
- 영업조직관리와 업무 프로세스 정립으로 영업관리 능력 배양
- 매출증대와 점유율 증대를 위한 과학적, 전략적 영업방향 제시
- 영업사원(부하)육성, 지도, 동기부여를 위한 21세기형
영업리더쉽 함양 |
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교육목적 |
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- 회사의 고객만족 목표와 사상을 전 사원이 공유하여 조직의 힘을 한 방향으로 결집시킨다
- Quality, Speed,
Teamwork 을 최우선으로 하는 조직 풍토가 형성된다 |
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참가대상 |
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- 영업/판매부문 주임/계장~과장
- 정원 : 20~25 명 |
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교육내용 |
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구 분 |
제1일차 |
제2일차 |
제3일차 |
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단원1 : 변화하는
영업
관리자
● 마케팅,
영업환경
● 변화와 대응
● 마케팅 트랜드의
변화
● 환경분석과 대응전략
단원2 :
영업관리의 기본
● 영업조직의 원칙 |
단원4 : 지시, 통제, 개선
● 영업사원 유형별 지시,
통제방법
● 영업소 회의 운영,
관리
● 통제의 방법과 형태
● 창의력 발휘
방안
● 사례연구와 체크리스트
단원5 : 전략적
판매관리
● 소비재, 생산재,
산업
기술재
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단원7 :
인간관계
● 영업사원의 이해
●
사기앙양
● 칭찬과 꾸중
● 부하심리적 특성
탐색
● 문제해결과 자기반성
● 체크리스트와 W/S
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중 식 |
● 영업단위의 전략적
조직화
● 영업관리자의
기본자세
- 단위장의
임무,직무,
역할
-
단위장의 사명
- 단위장의
정보관리,
이익 관리
● 조직성장과
전략방향
단원3 : 영업업무관리
전개
● 영업업무 프로세스
●
영업목표수립과
계획설정
● 판매
목표관리
- 목표/방침 설정
- 목표배정과
체크
- 연간/분기/월계획 |
● 영업의 특성과
성공요인
● 기업(조직)을 상대하는
영업기법
● 대리점 종류와
관리
●
시장관리
(시장조사/분석/H/S관리)
● 제품분석과
PLC 이해
● 활동관리, 출근관리,
조회 운영
단원6 : 부하육성지도
● 교육필요점
발견과
육성계획
● 사원행동동기와
발달주기
● 실적부진사원 원인파악
● 성격의 유형별
지도방안
● 구매심리, 거절응수,
시장개척
● 능률향상 마인드
제고
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단원8 : 변화와
도전의
리더쉽
● 상황론적
영업리더쉽
● 새로운 리더의 요건, 자질
● 리더쉽 발휘와
장애요인
● 체크리스트(39항목)를
통한 리더쉽
유형
(매니지얼 그리드)
단원9 : 거래처
관리
● 거래처 관리 기준
● BCG 분석과 ABC
관리
● 부하의 거래선 관리
포인트
● 가격정책과
가격관리
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교육프로그램
